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Sanitas Visión - es preciso que el cliente sea socio de Sanitas

Para pedir una cotización o una aclaración / For a quote or details:  
email saniprof@mail.ddnet.es (  If you don't receive an answer in 24 hours / Si no le contesto dentro de 24 horas  )
Fax: (+ 34) 91 8032484
Teléfono / 'phone: (+ 34) 609 522 300

 

 

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN: CIRUGIA REFRACTIVA

 

Objeto del contrato

SANITAS S.L. de DIVERSIFICACIÓN (en adelante SANITAS DIVERSIFICACIÓN) es una entidad que tiene por objeto la mediación entre los clientes y facultativos o entidades prestadoras de servicios sanitarios para la prestación por éstos de la intervención de la miopía, la hipermetropía y el astigmatismo mediante láser excimer solicitada por el cliente. En este sentido, por el presente contrato, el cliente contrata con SANITAS DIVERSIFICACIÓN, quien acepta, la promoción de la venta, coordinación, gestión y supervisión de los servicios oftalmológicos que el cliente solicita y que se describen en la cláusula siguiente, los cuales serán realizados por profesionales médicos/empresas sanitarias independientes de SANITAS DIVERSIFICACIÓN y acreditados por ésta para la prestación de los mismos.

Descripción del servicio solicitado:

-          Precio:

-          Facultativo prestador del servicio:

-          Centro donde se realiza el servicio:

Responsabilidades de Sanitas Diversificación

Sanitas Diversificación, para la prestación del servicio médico solicitado, se encargará de poner a disposición del cliente:

·         Cuadro Médico de profesionales titulados vía M.I.R. en oftalmología, con una experiencia mínima de 2 años en el campo de la cirugía refractiva mediante láser excimer.

·         Servicio Integral de Atención Telefónica para el asesoramiento e información a clientes,  tramitación de la financiación en caso necesario, seguimiento de satisfacción de clientes, etc.

Acceso al servicio

Tras recibir información detallada del producto a través del Servicio Integral de Atención Telefónica o de cualquier otro canal destinado al efecto por SANITAS DIVERSIFICACIÓN, el cliente:

·       Responderá al Cuestionario de Solicitud de Servicio que contiene los datos personales del solicitante y a un breve Test de Salud.

·       Será informado de las características de la intervención, de las diferentes opciones de centros y facultativos que pueden realizar el servicio solicitado, del precio y se realizará el estudio preoperatorio. Estos servicios serán en todo caso gratuitos para el cliente.

·       También se informará al cliente de las condiciones en que tiene que acudir a la primera cita, ya que para poder efectuar el estudio previo es preciso que prescinda durante un tiempo de sus lentes de contacto (variable en función del tipo de lente) y que acuda a consulta preferentemente acompañado y en ningún caso en vehículo propio.

·       Durante la primera consulta de valoración médica, el cliente será atendido por el profesional y su equipo que le realizarán un exhaustivo estudio previo.

·       Al término de esta primera consulta si el cliente es apto para la intervención, y a efectos meramente estadísticos y de control, firmará un volante de consulta como comprobante de haber acudido.

·       Si el cliente es apto y decide intervenirse, deberá seguir los siguientes pasos:

·  Firma en la consulta del profesional médico del presente documento en el cual se recogen las condiciones generales de contratación del servicio con Sanitas S.L. de Diversificación.

·  Abono a Sanitas Diversificación del importe del servicio a través de las vías establecidas por ésta y que, de modo enunciativo y no limitativo son:

-          Por teléfono mediante tarjeta de crédito

-          Transferencia bancaria al siguiente domicilio bancario:

-          Financiación de hasta 5 años a través de acuerdos de colaboración con Entidades Financieras de primera línea.

-          Pago en efectivo

·       Finalmente, el cliente acudirá al centro oftalmológico para realizarse la intervención. Antes de la misma firmará el/los volantes de cirugía (uno por ojo intervenido) y el Consentimiento Informado correspondiente a dicha cirugía.

Descripción de garantías incluidas

Las garantías descritas a continuación tienen carácter limitativo, por lo que se considera excluida cualquier otra garantía no enunciada en este apartado.

-          Consulta/s médica/s de valoración previa.

-          Estudio preoperatorio.

-          Derechos de quirófano.

-          Honorarios médicos.

-          Medicación o material, durante la intervención de carácter ambulatorio.

-          Curas hasta el alta médica.

-          Consultas hasta el alta médica.(*).

-          Retoques en caso necesario (**).

*Las consultas serán realizadas en el centro por cualquiera de los profesionales acreditados. No obstante, a petición del cliente, puede ser facilitada una segunda opinión en un centro u oftalmólogo distinto del que ha realizado el proceso quirúrgico.

** Los retoques o reintervenciones serán efectuados siempre en el mismo centro donde se ha realizado la primera intervención.

 

No obstante, Sanitas Diversificación queda exonerada de la obligación de asumir dichas garantías en caso que el cliente incumpla las indicaciones médicas que le han sido pautadas, haya ocultado conscientemente información relativa a su estado de salud, o cualquier otro hecho u actuación del cliente que pueda calificarse de dolosa y/o negligente.

 

Tratamiento de datos 

El interesado declara que la información de salud que ha facilitado tanto al médico como a SANITAS, S.L. DE DIVERSIFICACIÓN con anterioridad  a la firma de este contrato es cierta. No obstante faculta a SANITAS, S.L. DE DIVERSIFICACIÓN para que pueda requerir de médicos e instituciones médicas y hospitalarias los datos adicionales sobre su salud que entienda necesarios para el mejor conocimiento y valoración de los tratamientos médicos solicitados, autorizando, consecuentemente, a dichos médicos e instituciones para entregar dichos datos. De conformidad con lo contemplado en la Ley 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el interesado consiente expresamente que estos datos personales y demás facilitados a SANITAS S.L. DE DIVERSIFICACIÓN con motivo del servicio contratado por su mediación, sean incluidos en un fichero automatizado, titularidad de dicha entidad. La finalidad de dicho fichero es la de servir a las actividades propias de dicha compañía, la efectividad de las relaciones comerciales con el interesado y el envío de publicidad y ofertas comerciales, propia o de entidades con las que establezca vínculos de colaboración, relacionadas con productos y servicios financieros, de seguros, socio-sanitarios y/o de salud, autorizando expresamente la cesión de datos básicos a empresas del Grupo Sanitas (Sanitas S.A. de Seguros, Sanitas S.A. de Hospitales....) y demás entidades para que, por estas, se le remita publicidad y ofertas comerciales relativas a dichos productos y servicios. Asimismo, el cliente autoriza expresamente la cesión de sus datos de carácter personal, incluso sus datos referentes a la salud al facultativo u entidad médica prestadora del servicio solicitado, con la finalidad de que estos le puedan prestar los mismos.

El cliente podrá en cualquier momento acceder a dicho fichero con la finalidad de ejercitar los derechos de  acceso, rectificación y en su caso cancelación y oposición de estos datos previstos en la mencionada ley y legislación complementaria, para lo cual debe dirigirse por escrito a Sanitas S.L. de Diversificación, al Departamento de Atención al Cliente, en la sede de la entidad, calle Ribera del Loira 52, Madrid 28042.

 

Yo, D. ______________________________________________ manifiesto haber leído, comprendido y aceptado el contenido del presente documento.

EL CLIENTE                                                                                           ____________ a ___ de ___________ de 200__

 

SANITAS, S.L. DE DIVERSIFICACIÓN

 
Criterios de selección del cliente  Información sobre la cirugía de la miopía, la hipermetropia y el astigmatismo mediante láser excimer  Procedimiento 
Recomendaciones previas a la cita  Sanitas Visión ( y solicitud ) Técnica 

Glosario:

Ablación customizada Ablación gausiana  Conexión topográfica al láser 
El astigmatismo  El láser Excimer  El lasik 
Error de refracción Eye tracker activo  Flying Spot 
La Hipermetropía  La Miopía  La Visión 
Microqueratomo     

(Otros Servicios Complementarios de Salud)

 

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Última modificación: 26 de July de 2008